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Wie kann ich mich in meinem Benutzerkonto an- und abmelden?

Wie ist der Bearbeitungsstand meiner Bestellung?

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wie kann ich mich in meinem Benutzerkonto an- und abmelden?

Anmelden

Um die Informationen über Ihr Konto einsehen zu können, müssen Sie sich bei musikbaum.de anmelden. Dazu müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Sie können sich auch jederzeit über unsere Startseite anmelden. Klicken Sie dazu in der oberen Navigationsleiste unter dem Text "Willkommen!" auf "Mein Benutzerkonto".

Wenn Sie angemeldet sind, werden Sie bei weiteren Besuchen auf unserer Startseite persönlich begrüßt. Wenn Sie den Computer mit anderen teilen, die keinen Zugriff auf die Daten in Ihrem Konto haben sollen, können Sie sich ganz einfach wieder abmelden.

Abmelden

Die persönliche Begrüßung auf der Homepage wird ausgeschaltet und die Zugriffsberechtigung auf Ihre Kundendaten aufgehoben, sobald Sie sich bei dem von Ihnen benutzten Rechner abmelden.

Gehen Sie dazu noch einmal auf die Startseite und klicken Sie ganz oben unter Ihrem Namen auf den Link "Abmelden".

Sie erhalten eine Bestätigung über Ihre erfolgreiche Abmeldung und werden nach kurzer Zeit auf unsere Startseite weitergeleitet.

Wie ist der Bearbeitungsstand meiner Bestellung?

Nachdem Sie sich angemeldet haben werden Sie automatisch auf die Seite "Meine Übersicht" weitergeleitet. Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen und können den Bearbeitungsstand Ihrer Seite sehen. Falls Sie Ihre aktuelle Bestellung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, zunächst zu überprüfen, ob diese bereits an Sie versandt wurde, insbesondere wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben.

Sollten Sie die Versandbestätigung bereits erhalten haben, die Sendung aber überfällig sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um mehr über den Verbleib Ihrer Sendung zu erfahren. 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Bitte klicken Sie auf Kundenservice, um den Kundenservice zu erreichen oder sich über unsere Serviceleistungen zu informieren. Sie erreichen uns telefonisch unter 0228-352512 Montag bis Freitag von 09:30 Uhr - 13:30 Uhr und von 14:00 Uhr - 18:30 Uhr. Am Samstag erreichen Sie uns von 09:30 Uhr bis 14:00 Uhr. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an info@musikbaum.de senden oder unser Kontaktformular nutzen.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie mit einem bei uns gekauften Artikel nicht zufrieden sind, so können Sie das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden (soweit nicht Waren nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, es sich nicht um Meterware, Verschleißartikel oder um Artikel handelt, die aus hygienischen oder lizenzrechtlichen Gründen nicht zurückgenommen werden dürfen). Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Rücksendung telefonisch unter 0228-352512 oder senden Sie uns ein Fax an 0228-354950. Natürlich können Sie uns auch einen Brief oder eine E-Mail an info@musikbaum.de senden. Wir werden uns um die Rücksendung kümmern und sie bei Ihnen ab einem Warenwert von 40 Euro innerhalb Deutschlands kostenlos abholen lassen. Mehr Informationen über das Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.